Chính sách bảo hành của AnnHouse áp dụng cho tất cả các sản phẩm do AnnHouse phân phối trên thị trường
AnnHouse vẫn áp dụng bảo hành miễn phí cho khách hàng không mua tại AnnHouse trong trường hợp không thay thế linh phụ kiện, hỗ trợ kỹ thuật tại nhà với các trường hợp liên quan đến bao bì, hộp, nhãn mác sản phẩm.
Hỗ trợ thay thế linh kiện cho khách hàng theo bảng giá linh kiện của từng nhãn hàng, cụ thể là các mẫu hộp đựng, bao bì, nhãn mác.
Với các sản phẩm, chất lượng bên trong bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như mối mọt…AnnHouse sẽ thu hồi.
2. Hình thức bảo hành
AnnHouse áp dụng chính sách bảo hành theo chế độ bảo hành sản phẩm của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối tương ứng với sản phẩm mà quý khách mua hàng.
Việc bảo hành được áp dụng tại nhà của khách hàng đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội và tại Trung tâm bảo hành của AnnHouse đối với khách hàng ở khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Nếu quý khách cần bảo hành hoặc hỗ trợ đặc biệt vui lòng liên hệ để có được hình thức phù hợp nhất cho quý khách.
Thời gian bảo hành sản phẩm từ 1 – 7 ngày làm việc.
3. Chi phí bảo hành
AnnHouse bảo hành miễn phí tất cả các sản phẩm theo chính sách của nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm.
Miễn phí vận chuyển đối với khách nội thành Hà Nội với đơn hàng từ 3,000,000 VNĐ trở lên , Miễn phí trả hàng sau bảo hành đối với khách ngoại thành Hà Nội và các tỉnh lân cận.
Đối với sản phẩm lỗi do người sử dụng: AnnHouse tính chi phí linh kiện thay thế theo bảng giá linh kiện của từng nhãn hàng.
